La IA está revolucionando cómo viajamos y reservamos hospedaje

Mira, la inteligencia artificial ya está en todos lados y el turismo no es la excepción. Las empresas de viajes están adaptándose al ritmo de la tecnología para mejorar su juego y ofrecer mejor experiencia. Airbnb es uno de los que se está moviendo rápido con esto.

La plataforma está comenzando a incorporar IA en todo el proceso de búsqueda y reserva, pero por ahora solo en Estados Unidos. El plan es expandirse por toda la región y llegar a América Latina en algún momento. Básicamente, quieren que planificar un viaje sea cosa de segundos.

Las nuevas funciones que están implementando son bastante copadas. Podés buscar hospedajes y experiencias hablando o escribiendo normalmente, sin tener que navegar mil filtros. Los filtros ahora entienden palabras clave y te muestran exactamente lo que necesitás. Las descripciones de los lugares ya no son solo del dueño, sino que la IA las mejora para destacar lo importante. Además, podés comparar alojamientos lado a lado y ver resúmenes automáticos de lo mejor de cada uno.

Lo más zarpado es el servicio de atención al cliente. Ya tienen chat impulsado por IA disponible en más de 50 idiomas, y están agregando la opción de llamadas por teléfono para respuestas instantáneas. Esto significa que cualquier duda que tengas, la resuelves al toque sin esperar.